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爱彼迎就“偷拍门”致歉 民宿隐私安全如何保障?

2019-07-04 来源:中新经纬 评论

5月6日,国际民宿巨头爱彼迎(Airbnb)针对近日在青岛民宿发生的“偷拍事件”致歉,并承诺会继续跟进妥善安排后续事宜。

中新经纬客户端梳理相关报道后发现,爱彼迎自创立以来,“偷拍门”屡屡出现,备受世界各地消费者诟病。2015年正式进入中国市场后,相关的问题仍时有发生。此次偷拍门事件也再次让民宿隐私安全问题受到热议,究竟平台对于民宿隐私安全应该承担什么样的责任?普通房客又该如何防范自己的隐私被侵犯呢?

爱彼迎就“偷拍门”致歉 民宿隐私安全如何保障?-中国网地产

资料图 受访者供图

为何“偷拍门”频发?

五一期间,有网友称自己入住山东青岛一家爱彼迎的民宿时发现,无线路由器内藏有摄像头和存储卡,拍摄方向正对卧室。后来此事被查证,涉案民宿房主自2019年3月开始,在房间内正对床的位置安装针孔摄像头,拍摄他人隐私视频进行观看,目前涉案房东已被行政拘留20日,并处罚金500元。

中新经纬客户端查阅资料后发现,近年来,爱彼迎旗下民宿房源接连被曝出多起“偷拍事件”。

今年4月,美国加利福尼亚州一对夫妇在爱彼迎公寓内发现了伪装成烟雾探测器的隐藏摄像头。同样是今年4月,来自新西兰的巴克一家在爱彼迎民宿发现了正在直播的隐藏摄像头。2018年9月,在苏格兰度假的一对夫妇在爱彼迎房间内发现了装有摄像头的闹钟。2018年末,加拿大多伦多的一对夫妇在爱彼迎租赁房间的闹钟内也发现了针孔摄像头。2017年,美国档案馆工作人员杰森斯科特在推特上透露,他的同事在爱彼迎公寓墙上发现了“运动探测器”。

在全球各地的“偷拍门”事件发生后,爱彼迎方面均表示会展开调查,并立即下架涉事房源,永久性移除涉事房东账户,给予房客补偿。

北京市炜衡律师事务所律师张宇浩对中新经纬客户端表示,民宿作为一个新兴业态,相关部门尚未制定出台有针对性的法律法规,对于民宿的监管可以参考公安部等相关部门针对酒店、旅店的摄像头安装规定处理。

张宇浩表示,酒店可以在大堂或者走廊等公共区域安装摄像头,但在客房的房间内安装摄像头就是侵犯隐私权的违法行为。基于此,如果是整租的民宿公寓,在房间的任何区域内安置摄像头,都涉嫌侵犯房客的隐私权;如果房客住在有房东的公寓房屋内,房东需要在客厅、厨房等公共区域安装摄像头,可以参照公安部对酒店摄像头的安装条例。

“《侵权责任法》《民法通则》等都对隐私权进行了规定,从目前民宿的发展情况来看,房东和房客之间的合同由于双方缺乏法律专业知识,合同内容无法做到相对完善,经常会出现争议内容在合同上没有体现的情况。但隐私权从属于人格权,房客认为隐私权被侵犯,依然可对房东提起诉讼。” 张宇浩称。

民宿新业态如何监管?

尽管爱彼迎对偷拍事件进行了道歉,相关责任人也得到了惩处,但网友的担忧依然存在。为什么民宿隐私安全事件屡屡发生?平台对于规范房东的行为要承担多大的责任?普通房客如何保护自己的隐私?

在清华大学读书的香港学生廖宁(化名)称,“爱彼迎只是一个民宿短租平台,即使住酒店也会发生被偷拍的事情。”不过,他补充说,无论在酒店还是民宿入住时都会先检查一下房间环境。

“美国政府对民宿平台的监管政策,每个城市的规定是不一样的。有的城市给爱彼迎设定了非常严格的标准,要求房东和房客交上他们的信息数据,有的城市为了保护酒店市场份额,限制爱彼迎的房东入驻。”在美国留学的彭伟健对中新经纬客户端称。

而在中国,爱彼迎平台上的民宿房东贾科(化名)对中新经纬客户端表示,从去年起,他已经在北京代理了3家民宿运营管理。对于入驻爱彼迎平台需满足什么样标准的问题,贾科表示,“最开始没什么条件,连租房合同都不看,最近几年,平台开始有所重视了。”

在入驻程序方面,北京白领胡米尼表示,成为房东首先要在平台上注册账号,上传身份证审核,然后就是发布房源。“入驻爱彼迎平台半个月,已经有859个人看过我的房,共出租了9晚。”胡米尼说。

就民宿行业如何监管,张宇浩对中新经纬客户端表示,从学界角度看,由于民宿是新兴行业,学界对于民宿的管理问题存在部分争议,尚在探讨阶段。从立法角度看,制定新的法律需要听证等程序,才能将民宿这种新的行业形态归纳到法律的监管之下。

张宇浩称,房客通过第三方平台找到房东,这属于合同法中的三方协议,第三方平台对房东具有一定的监管义务,一旦产生侵犯权益的纠纷,可以根据具体案件情况通过合同法或侵权责任法的相关规定向第三方平台以及房东提起民事诉讼。

北京志霖律师事务所副主任赵占领律师表示:“偷拍门”事件对公众心理以及平台的信任产生了很大影响。如果不制定符合民宿共享模式特点的新法律,民宿共享平台始终面临房主及平台合规的问题,这可能会影响民宿平台的长期健康发展。


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